Versandkosten

Letzte Aktualisierung: 21/05/2018.

Bei LOVEHATS.COM möchten wir, dass Sie jedes Mal zufrieden sind, wenn Sie bei uns einkaufen, damit wir unsere Rückgaberecht einfach machen. Sie können alle von uns gekauften Waren innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und unsere Politik ist sicherzustellen, dass alle gelieferten Produkte Sie in einwandfreiem Zustand erreichen. Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung an, sofern eine Rücksendungsnummer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angefordert wird. Die Artikel werden innerhalb von 14 Tagen an LOVEHATS.COM zurückgegeben und erfüllen die Anforderungen unten.

  • Alle Rücksendungen müssen in perfektem Zustand und vollständig mit ihren ursprünglichen Tags noch angebracht sein.
  • Wir können keine Umtausch- oder Rückerstattungszahlungen für Artikel anbieten, die getragen, markiert oder beschädigt wurden oder die sich nicht in ihrer unbeschädigten Originalverpackung befinden.
  • Die ursprüngliche Karte, die für den Kauf verwendet wurde, wird innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet. Diese Rückerstattung umfasst den vollen Wert der zurückgegebenen Artikel, einschließlich der britischen Steuern, jedoch ausschließlich der Versandkosten.
  • Wenn Sie einen Austausch wünschen oder einen fehlerhaften Artikel melden möchten, wenden Sie sich bitte an help@lovehats.com oder telefonisch unter +44 207 692 5678.

Wir bieten keine Richtlinien für kostenlose Rücksendungen an, können aber dafür sorgen, dass Ihre zurückgegebenen Artikel zu einem Preis von £ 9,95 abgeholt werden - nur für britische Kunden.

Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendung zu versichern, da die Waren in der Verantwortung von Ihnen, dem Kunden, liegen, bis Sie wieder im Lager sind.

Wir bedauern, dass wir keine Rückerstattungen für Produkte anbieten können, die auf Bestellung oder individuell angefertigt wurden. Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, senden Sie eine E-Mail an help@lovehats.com oder rufen Sie uns an unter +44 207 692 5678.

Rücksendeadresse:

LOVEHATS.COM
Postfach 10355
ALLEXTON
Oakham
LE15 0FZ
Vereinigtes Königreich


Rückerstattungen

Rückerstattungen werden dem Konto oder der Karte gutgeschrieben, die für den ursprünglichen Kauf der Artikel verwendet wurden, abzüglich anfallender Steuern oder Einfuhrabgaben. Leider können wir die Versandkosten nicht erstatten.

Austausch

Beim Umtausch eines Produkts sind Sie berechtigt, eine neue Porto- und Verpackungsgebühr zu bezahlen. Im Rahmen des Retourenprozesses werden Sie auf unsere Website geleitet, wo Sie sicher online bezahlen können.